to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi, Sipariş Gerçekleştirilemedi Ve İade Talebi Engellendi
26.09.2026 tarihinde Vioara’nın kendi internet sitesi üzerinden iki adet klips tasarımlı kablosuz kulaklık sipariş ettim. Ödemem kartımdan çekildi ve tarafıma siparişin tamamlandığına dair mail geldi. Buna rağmen siteye girdiğimde sipariş durumum “gerçekleştirilemedi” olarak görünüyor ve sistem üzerinden iade talebi oluşturmama da izin verilmiyor.
Hem ödemenin çekilmiş olması hem de siparişimin iptal/gerçekleştirilemedi durumunda görünmesine rağmen hiçbir açıklama yapılmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Sipariş numaram 93973558’dir.
Ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini veya siparişimin sorunsuz şekilde hazırlanıp gönderilmesini ve ayrıca konu hakkında benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vioara markasının kendi internet sitesinden iki adet kulaklık sipariş ettim. Ürünler bugün elime geçti ve kullanmaya başladığım anda ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Kulaklıklar müzik dinlerken ve video izlerken aşırı derecede dışarı ses veriyor, etraftaki herkes duyabilecek seviyede bir ses sızması oluyor.
Ayrıca kulaklığın dil ayarını hiçbir şekilde değiştiremiyorum, hangi ayarı denediysem sabit kaldı ve bu da kullanım konforumu olumsuz etkiliyor. Telefonla görüşme sırasında ise sesim karşı tarafa çok kısık ve boğuk gidiyor, karşımdaki kişiler beni net şekilde duyamıyor.
Ürünü bugün teslim aldım ve aynı gün bu sorunları yaşadım. Bu nedenle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, kulaklıkların iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
