Kargo Bilgilendirmesi Olmayan Sipariş İçin Acil İptal Ve İade Talebi

Vioara’nın kendi internet sitesi üzerinden dün 1.598 TL tutarında kredi kartıyla bir kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 92769226. Siparişten sonra ne kargoya verildiğine dair ne bir SMS ne de e‑posta bilgilendirmesi aldım.

Firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor, ben de defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgi verilmedi. Ürünün durumunu göremiyorum, ne zaman kargoya verileceğini de öğrenemiyorum.

Bu kulaklık benim için acil bir hediyeydi, bu nedenle en geç bugün kargoya verilmesini istiyorum. Bugün içinde kargoya verilmeyecekse siparişimin iptal edilmesini ve 1.598 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.