Teslim Edilmeyen Kablosuz Kulaklık Siparişi Ve Ücret İadesi Talebi

12.08.2026 tarihinde Vioara’nın kendi internet sitesi üzerinden klips tasarımlı kablosuz kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 93940908. Siparişim için aynı gün “hazırlanıyor” bilgisinden başka hiçbir güncelleme yapılmadı, kargo takip numarası paylaşılmadı ve ürünüm halen elime ulaşmadı.

Uzun süredir beklememe rağmen tarafıma ne e-posta ne SMS ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamıyorum, dolayısıyla siparişimin durumu hakkında net bilgi alamıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bunun mümkün değilse de ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve süreçle ilgili açık, şeffaf bir bilgilendirme talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.