Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sipariş Takibi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sipariş Takibi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Sena'nın Teşekkür Mesajı
İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim

Kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra beyaz bir sayfayla bekletildim ve ardından sistem dışına atıldım. Bu yüzden sipariş takip numaramı göremedim ve aldığım ürünlerin takibini yapamıyorum. Müşteri temsilcisine de ulaşılamıyor. Mail üzerinden de herhangi bir bilgilendirme gelmedi.

15 Şubat 2025 19:40 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Ödeme yaptığınız sırada anlık internet kesintisi almış olabilirsiniz, attığınız mail sonucunda sipariş takip kodunuz size iletilmiş olup, gerekli kanallardan (WhatsApp, Instagram vs) iletişim kurmak yerine markamızı avukatımıza aktarılmaktadır. Şikayetin yayında kaldığı süreç içerisinde etkilediğiniz günlük ciromuz üzerinden işlem yapılmaması ve satıcının kusuru olmaması adına şikayeti yayından kaldırmanızı rica ederiz. İyi günler

Sena
15 Şubat 2025 20:06

İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kargom Nerede, Bilgi Alamıyorum

17 Mart 2025 08:201.203

Merhaba, ben sipariş verdiğimden bu yana ürünümle ilgili hiçbir bilgiye ne ...

Siparişim Nerede Kimse Bilgi Vermiyor Ve Ulaşamıyorum

14 Mayıs 2025 17:51971

Verdiğim sipariş günlerdir elime ulaşmadı, kargo takibinde ise hiçbir hareket görünmüyor. Mail attım, Instagram'dan yazd...

Siparişim Nerede Kimse Bilgi Vermiyor Ve Ulaşamıyorum
1 Destek2 Yorum

Sipariş Takip Ve İptal Sorunu

16 Nisan 2025 11:321.361

Sipariş verdim ama ne siparişimi takip edebiliyorum ne de siparişi iptal edebiliyorum. Parayı aldılar, ortada ürün ya da...

1

Crown Aksesuar Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sorunları

12 Ocak 2024 00:59263

29 Aralık günü sipariş verdim. Hâlâ kargoya verilmedi ve mesajlara cevap dahi verilmiyor. Mail de attım, Instagram'dan d...