to read complaints and reviews, or file yours.Çift Çekim Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
20 Eylül 2025 tarihinde Vinner’ın kendi internet sitesinden 382 numaralı siparişi oluşturdum ve kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak kartımdan 1.900 TL yerine 3.800 TL çekildi, yani aynı tutar iki kez tahsil edildi. Banka kart hareketlerimde çift çekim açıkça görünmesine rağmen, Vinner sisteminde sadece tek ödeme görünüyor.
Bu durumun düzeltilmesi için hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak 2 gündür sürekli meşgul çalıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca mail attım ve Instagram üzerinden de mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş verdiğim ürün de henüz teslim edilmedi.
Kayseri’de yaşıyorum ve fazla çekilen tutarın iadesini, ayrıca siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Kart hareketlerimin dekontunu da paylaşabilirim. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
