to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayı Ve Teslimat Sorunu: Ücret İadesi Talebim
21.10.2025 tarihinde Vinner.com üzerinden abajur siparişi verdim ve 1.676,44₺ tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimi tamamladıktan sonra tarafıma herhangi bir onay maili, SMS veya sipariş numarası gönderilmedi. Sadece bankadan çekilen tutarın mesaj bildirimi geldi.
Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme almadım. Vinner.com’un iletişim numaralarına ulaşamıyorum, attığım maillere dönüş yapılmıyor ve Instagram üzerinden de yanıt alamadım. Daha önce bu markadan hiç alışveriş yapmamıştım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Belirttiğiniz işleme ait herhangi bir sipariş kaydı sistemimizde görünmüyor. Bu nedenle işlemi şu an doğrulayamıyoruz. Sorunu hızlıca çözebilmemiz için sizden aşağıdaki bilgileri iletmenizi rica ederiz: • Sipariş numarası (varsa) • Siparişin hangi ad-soyad bilgisiyle verildiği • Banka işlem dekontu (işlem numarası görünür şekilde) • Ödeme tarihi ve saati • Karttan çekim yapan üye iş yeri adı • Banka işlem detay ekran görüntüsü Bu bilgiler elimize ulaştığında kontrol edip gerekli iade veya teslimat sürecini hemen başlatacağız. Yardımcı olmaya hazırız.