Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Engellendim

Vimenwear isimli işletmeden internet üzerinden alışveriş yaptım. 10 Eylül Perşembe günü verdiğim sipariş 12 Eylül Cumartesi günü elime ulaştı. Ben siyah, üzerinde BMW amblemi olan Puma takım ve siyah Lacoste takım sipariş etmiştim. Ancak kargodan tamamen alakasız ürünler çıktı; bana yeşil Puma ve kırmızı Lufian takım gönderdiler.

Durumu hemen kendilerine mesajla ilettim, yanlış ürün gönderildiğini ve çözüm talep ettiğimi yazdım. Mesajlarımı görmelerine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Üstelik ben de başkaları mağdur olmasın diye paylaşımlarına uyarı niteliğinde yorum yazdığım anda hesabımdan engellediler. Bu süreçte ne bir açıklama yaptılar ne de değişim veya iade için adım attılar.

Hem yanlış ürün göndermeleri hem de sonrasında tamamen iletişimi kesip beni engellemeleri nedeniyle kendimi dolandırılmış hissediyorum. Bu işletme ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve başka insanların da aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. İlgili kişi Fatih Yeşilyurt olup, kendisine ait numara üzerinden iletişim kurulmuştu: 0501********96.