Yanlış Ve Defolu Eşofman Teslimi, Satıcıdan Cevapsızlık Ve Haksız Ücret Talebi

Instagram üzerinden Vimenwear isimli firmadan, Fatih Yeşilyurt adına açılmış hesaptan üç gün önce Puma logolu bir eşofman takımı sipariş verdim. Ancak kargodan bambaşka, alakasız ve defolu bir ürün gönderdiler.

Ürünün yanlış ve defolu olduğunu WhatsApp üzerinden firmaya ilettim, görseller gönderdim fakat mesajı gördükten sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Verilen telefon numarasını aradığımda da telefonlar açılmıyor. Ürünü satın aldıktan sonra ise yaklaşık üç buçuk gün içinde arayıp kargodan almadıysam bile benden ücret talep etmeye çalıştılar. Bu durumun tamamen tüketiciyi yanıltmaya ve mağdur etmeye yönelik olduğunu düşünüyorum.

Gönderi Yurtiçi Kargo ile 903079853435 takip numarası üzerinden tarafıma ulaştırıldı. Yanlış ve defolu gelen ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve bu satıcının benzer şekilde başka kişileri de mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.