Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam İade İstiyorum


Instagram üzerinden Vimen Wear sayfasından 16 Eylül tarihinde gri renkli, sitedeki görseldeki gibi desenli bir eşofman takımı sipariş verdim. 18 Eylül’de kargom elime ulaştığında ise sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan, siyah gri renkli, kumaşı ve modeli farklı bir Nike eşofman üstü gönderildi.
Ürünün yanlış olduğunu fark eder etmez hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca kez yazdım ve aradım, ancak hiçbir mesajıma veya aramama geri dönüş yapılmadı. Değişim ya da iade talebime cevap verilmediği için şu an elimde kullanmak istemediğim, sipariş etmediğim bir ürünle kaldım.
Vimen Wear’ın bana gönderdiği hatalı ürünü geri alarak ödediğim ücretin tamamını tarafıma iade etmesini, ayrıca mesajlara geri dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini talep ediyorum.





