Vimen Wear Elime Ulaşan Ürün, Sipariş Ettiğimle Hiçbir Şekilde Uyuşmuyordu

Instagram üzerindeki Vimen wear adlı sayfadan 5 Şubat Perşembe günü kapıda ödemeyle bir eşofman takımı sipariş ettim. Ancak 8 Şubat’ta elime ulaşan ürün, sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Hem beden hem marka hem de renk olarak tamamen farklı bir ürün gönderdiler.

Ürünü teslim aldıktan sonra hemen Instagram üzerinden satıcıya yazıp ürünün yanlış geldiğini belirttim ve değişim talep ettim. Mesajlarımı görmelerine rağmen hiçbir şekilde cevap vermediler, ardından da beni tamamen engellediler. Böylece ne değişim yapabildim ne de muhatap bulabildim.

Yanlış ürün gönderilip üstüne bir de engellendiğim için mağduriyetimin giderilmesini, sipariş verdiğim eşofman takımının doğru şekilde gönderilmesini ya da mümkünse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.