Yanlış Ürün Gönderildi Ve Cevap Almayan Müşteri

30 Ocak 2026 tarihinde Vimen Wear’in internet sitesi üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Siparişim 02 Şubat 2026 tarihinde kargoyla elime ulaştı ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim eşofman takımı yerine tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Ödemesini 2.300 TL olarak yaptığım bu siparişim için alışveriş esnasında belirtilen ürün bana teslim edilmedi.

Durumu hemen firmaya iletmek için iletişime geçtim ancak gönderdiğim mesajlar sadece görülmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne gönderilen yanlış ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunan bir cevap verildi. Bu ilgisizlik ve iletişimsizlik sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Vimen Wear internet sitesi üzerinden 903079674460 numaralı siparişime ait doğru eşofman takımının acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.