Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Geri Ödeme Talebi

Vimen Wear’dan 05.01.2026 tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim, ürünüm bu sabah elime ulaştı. Ancak gelen ürün, görselde ve açıklamada seçtiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor; tamamen bambaşka bir ürün göndermişler.

Teslimat mesajımda Fatıh Yeşilyurt adına 405457509 teslimat numarası ve 903079655684 numaralı kargoya ilişkin bilgi bulunuyor. Ürün elime ulaştıktan sonra firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; muhatap bulamıyorum.

Sipariş verdiğim eşofman takımının görseldeki ve açıklamadaki ürünle birebir aynı şekilde gönderilmesini ya da aksi halde sorunsuz bir şekilde iade işlemlerimin sağlanarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.