Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34025012

Yanlış Ürün Gönderildi İade Ve Değişim Hakkım Engelleniyor

profile
Betül
Vimen Wear
22 Ekim 2025 21:04
1.648

17 Ekim’de Instagram’daki Vimenwear adlı hesaptan bir eşofman siparişi verdim. 20 Ekim’de ürün elime ulaştı, ancak istediğim beden yerine yanlış beden gönderildi. İade ve değişim hakkım olmasına rağmen firma bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.

Yanlış ürün gönderildiğini belirtmek ve değişim talebimi iletmek için kendi hesabımdan defalarca yazdım, fakat mesajlarım sürekli olarak görmezden gelindi. Aynı firmaya aileden başka birinin hesabından yazınca ise anında cevap veriyorlar. Sonrasında tekrar kendi hesabımdan iletişime geçtiğimde yine hiçbir şekilde dönüş alamadım. Her seferinde mağduriyetimi dile getirmeme rağmen firma iade ve değişim hakkımı kullanmamı engelliyor ve iletişimi tamamen kesiyor.

Satıcı Fatih Yeşilyurt adına, 903079562502 kargo takip numarasıyla 1850₺ tutarında kapıda nakit ödeme yaptım. Siparişten bu yana hiçbir çözüm sunulmadı ve iletişim tamamen engellendi. Ayrıca sayfalarında iade ve değişim hakkı olduğuna dair mesajları da mevcut.

Sürekli aynı şekilde mağduriyet yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu görüyorum. Yanlış gönderilen ürünün değiştirilmesini veya iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.

yanlis-urun-gonderildi-iade-ve-degisim-hakkim-engelleniyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

23 Ekim 2025 00:19

17 Ekim 2025 tarihinde Instagram’daki Vimenwear sayfasından #3678 numaralı eşofman takımını satın aldım. Ürün 20 Ekim’de elime ulaştı ve kapıda ödeme ile teslim aldım. Ancak ürünün bedeninde sorun yaşadım. Satın almadan önce değişim hakkım olup olmadığını sorduğumda, hem bana hem de internet sitelerinde değişim ve iade hakkım olduğu belirtildi.

Sorun yaşadığımda Instagram DM ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aktif olarak başkalarına yanıt verildiğini görmeme rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünü kargoya verebileceğim bir adresim olmadığı ve faturamı yanlışlıkla attığım için iade işlemi de başlatamadım. Kargo takip numarası da paylaşılmadı.

Yetkili birinden ivedilikle dönüş bekliyorum. Eğer iade hakkım varsa iade etmek, yoksa en azından değişim yapmak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Murat profile Kadir profile Evren
profile profile profile
3 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İletişimsizlik Ve Mağduriyet

profile
Benazir
Vimen Wear
02 Ekim 2025 19:51
806

29 Eylül tarihinde Vimenwear’dan siyah bir eşofman takımı siparişi verdim. 1 Ekim’de ürün elime ulaştı; ancak sipariş ettiğim ürün yerine lacivert, farklı marka ve küçük beden bir eşofman gönderildi. Sipariş numaram: 903079542844, kargo firması: Yurtiçi Kargo. Ürünü kapıda ödeme yöntemiyle teslim al...

5 Destek
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizliğe Karşı Mağduriyet

profile
Zeynep
Vimen Wear
22 Ekim 2025 14:47
2.384

Vimen Wear’dan Instagram üzerinden eşofman takımı siparişi verdim. Ancak bugün elime hem model hem de beden olarak tamamen yanlış bir ürün ulaştı. Doğru ürünün gönderilmesi için defalarca mesaj attım ve aradım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Karşıma muhatap çıkmıyor ve benzer şekilde birç...

3 Destek

Aldığım Eşofman Hem Kusurlu Hem De İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Ozlem
Vimen Wear
29 Ekim 2025 02:37
1.254

20 Ekim’de Vimenwear Instagram hesabı üzerinden erkek eşofman takımı siparişi verdim. 21 Ekim’de ürünü teslim aldım. Ancak ürün hem küçük bir yırtıkla geldi hem de bedeni çok küçük. Sipariş öncesinde iade hakkım olduğu belirtilmişti. Ürünü teslim aldığım günden bu yana (21 Ekim’den beri) Instagram ...

Aldığım Eşofman Hem Kusurlu Hem De İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
2 Destek

Yanlış Gönderilen Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Zeynep
Vimen Wear
15 Ekim 2025 19:07
1.851

12.10.2025 tarihinde Vimenwear Instagram sayfası üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Siparişim 14.10.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresime ulaştı. Ancak gönderilen ürün hem tamamen yanlış hem de sitelerinde gördüğüm şekilde değildi. Yanlış ürün gönderildiği için hemen WhatsApp üz...

yanlis-gonderilen-urun-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-6.jpg
yanlis-gonderilen-urun-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-5.jpg
yanlis-gonderilen-urun-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-4.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz