Yanlış Eşofman Takımı Gönderildi Ve Şikayet Hattına Ulaşılamıyor

Vimenwear internet sitesinden 13 Mart 2026 tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim, 16 Mart’ta ürün elime ulaştı ancak talep ettiğim model yerine tamamen farklı bir eşofman takımı gönderdiler. Gönderilen ürün, siparişte seçtiğim takım değil.

Siparişimi kapıda ödeme ile teslim aldım ve 2.400 TL ödedim. Ürünün yanlış gelmesi üzerine firmaya ulaşmak istedim ancak internet sitelerine erişim sağlanamıyor, ürün geldikten sonra hesaplarını adeta dondurmuşlar ve herhangi bir iletişim kanalı bulamıyorum. Bu nedenle ne değişim ne de iade sürecini başlatamıyorum.

Vimenwear’dan, en kısa sürede sipariş ettiğim doğru eşofman takımının tarafıma gönderilmesini, eğer temin edemiyorlarsa da ödediğim 2.400 TL’nin iadesini talep ediyorum.