5 Eylül tarihinde Villavillam üzerinden Kalkan Timer5 isimli villayı kiraladım. Sözleşmede belirtilen hizmetlerin çoğu yerine getirilmedi; temizlik, eksik eşyalar ve teknik arızalar gibi birçok sorun yaşadım. İlk giriş gününde müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ancak "varsa vardır, yoksa yapacak bir şey yok" şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Tüm sorunları tekrar ilettiğimde ise "çıkış yaptınız, yapacak bir şey yok" denilerek yine yardımcı olunmadı.
Özellikle sözleşmede yer alan havuz temizliği yapılmadı ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı. 32.000 TL ödeme yaptığım bu hizmetten memnun kalmadım ve mağdur edildim. İnsanların bu şekilde kandırılmamasını, sözleşmede belirtilen hizmetlerin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum.
Yorumlar