Villa Temizlik Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

7 Eylül tarihinde Villa Villam üzerinden Villa Stany Duo adlı villada konaklamaya başladım. Konaklama sürem boyunca temizlik konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım. Özellikle banyo, tuvalet, havuz, bahçe, mutfak ve çöp alanlarında temizlik eksikliği gün aşırı devam etti. Havuzun dibi ve kenarları tamamen kum doluydu, bu nedenle bir gün boyunca havuza giremedik. Havuzun kirli olması ve temizlenmemesi yüzünden bir günümüzü evi temizlemekle geçirmek zorunda kaldık. Ayrıca, villa sahibi villa ile ilgilenmediği için bir gün boyunca susuz kaldık ve su ihtiyacımızı havuzdan su taşıyarak gidermek zorunda kaldık. Durumu hem villa sahibine hem de ilgili yetkililere bildirdim; villa sahibi de haklı olduğumu kabul etti ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu hizmet için toplamda 40.000 TL’yi nakit olarak ev sahibine, 10.000 TL’yi ise Villa Villam’a ödedim. Ayrıca, evde bir gün fazla kaldığımız gerekçesiyle 3.000 TL temizlik ücreti de alındı. Ancak, temizlik hizmeti yeterli şekilde sunulmadığı için ödediğim ücretin karşılığını alamadım.

Rezervasyon numaram: 78240.