to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde saat 17.00’de Villa Turizm’e ait Ankara AŞTİ’den Mersin Otogarı’na giden otobüste, 11 ve 12 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Yolculuğun başından itibaren personelin ilgisizliğiyle karşılaştık. Kahve istediğimizde sıcak su olmadığını söylediler, kek sorduğumuzda ise yok cevabını aldık. Yolculuk boyunca temel ikram hizmetlerinden dahi faydalanamadık ve personelden herhangi bir ilgi göremedik.
Bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum ve firmanın tarafımıza bir özür borçlu olduğunu düşünüyorum. Hizmet kalitesinin artırılması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde saat 19.00 için Villa Seyahat firmasından Mersin Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye otobüs bileti aldım (Bilet numarası: TF7T0MT). Ancak, otobüsün AŞTİ otogarına giriş yapmayacağı gerekçesiyle biletim iptal edildi. Bu iptal sonrasında başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım ve ço...
09 Kasım 2025 tarihinde Villa Turizm’den Ankara (AŞTİ) – Çerkezköy yönüne, 34 *** 380 plakalı ve 08:29 hareket saatli otobüs ile yolculuk yaptım. Biletimde herhangi bir aktarma bilgisi yer almamasına rağmen, Esenler Otogarı’na vardığımızda son durak denilerek otobüsten indirildim ve yaklaşık bir saa...
30.06.2024 saat 17:00'de Mersin'den Ankara'ya bilet kestik. Arkadaşım otobüs geldiğinde su içmek istedi. Otobüsteki şoför suyun olmadığını söyledi. Tamam dedik, ancak 2 dakika sonra biri gelip dolabı açtı ve su aldı. Sonra biz de dolabı açtık ve çok sayıda soğuk su olduğunu gördük. Arkadaşım oradan ...
9 Eylül 2025 tarihinde saat 12:59’da Villa Turizm’den Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Edirne Otogarı’na otobüs bileti aldım. Yolculuğun 10,5 saat süreceği belirtilmişti ancak otobüs 13 saatte varış yaptı. Ayrıca yolculuk boyunca personel ilgisiz davrandı ve yaşadığım sorunlara yardımcı olmadı. Konuyla ilgi...
12/09/2025 tarihinde saat 22:30’da, Villa firmasından İstanbul Esenler’den Mersin’e gitmek üzere Man marka otobüsle ve 38-39 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde, aracın eski olduğunu fark edince başka bir firmadan ya da farklı bir saatten bilet almak istediğimi özellikle belirtm...
Yorumlar