Villa Seyahat’te Makbuzsuz Ve Yüksek Bagaj Ücreti Şikayeti

Bugün saat 20.30’da Villa Seyahat’in İstanbul–Mersin seferine Alibeyköy otogardan biniş yaptım. Yanımda fazla bagajım vardı ve bu bagaj için perondaki görevli bayan benden, herhangi bir makbuz vermeden, hiçbir belge ya da açıklama göstermeden yüksek miktarda ücret talep etti. Ücreti adeta haraç keser gibi dayatarak bizi çok zor durumda bıraktı.

Tüm bu olumsuzluğa rağmen, otobüs şoförü ve muavinin inisiyatifi sayesinde yolculuk yapabildim. Ancak peronda görevli personelin yaklaşımı, tutumu ve makbuzsuz şekilde talep ettiği bu yüksek bagaj ücreti nedeniyle mağdur oldum. Villa Seyahat’ten, bu konunun detaylı şekilde incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.