Villa Seyahat Tarafından Haksız Bit Bilet Parası Ücreti Ve İade Talebi

Villa Turizm üzerinden küçük bir elbisemi İstanbul’a göndermek için kargo işlemi yaptım. Bu süreçte benden “bit bilet parası” adı altında 1000 TL talep edildi ve bu ücreti havale/FAST yoluyla ödedim. Bu ücretin gönderim için zorunlu olduğu söylendi ancak hangi hizmet karşılığı alındığı açık ve makul şekilde açıklanmadı.

Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra tarafıma herhangi bir ek hizmet sunulmadı, başka bir ödeme de talep edilmedi ve gönderimde teknik bir sorun yaşanmadı. Ancak alınan bu 1000 TL’lik “bit bilet parası” nın haksız ve yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Ödemeye dair banka dekontu ve yazışma kayıtlarım mevcuttur.

Villa Turizm’in bu ücreti hangi gerekçeyle aldığını açıklamasını ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1000 TL’nin en az yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.