to read complaints and reviews, or file yours.Villa Seyahat Muavinin Üslubu
17 Haziran’da saat 23.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Aydın Nazilli Otogarı’na Villa Turizm ile yaptığım yolculuk sırasında yaşadığım saygısız üsluptan dolayı şikayetçiyim.
Sefer esnasında sabah namazını kılabilmek için muavine, namaz için durup durmayacaklarını sordum. Karşılığında görevli kişi bana alaycı bir şekilde “Kaza yapabilirsin” dedi. Bu ifadeyi hem ibadetle alay eden hem de yolcuya karşı son derece saygısız bir üslup olarak gördüm.
Ben de kendisine, buna kendisinin bu şekilde karar veremeyeceğini, düzgün bir dille “Hanımefendi, turizm şirketi buna izin vermiyor, bizim elimizden bir şey gelmiyor” gibi açıklayıcı bir ifade kullanabileceğini, alaycı konuşmasının çok yanlış olduğunu söyledim. İbadetle ilgili bu kadar hassas bir konuda, özellikle yolcu güvenliğinden sorumlu bir çalışan tarafından böyle bir üslup kullanılmasını asla kabul etmiyorum.
Bu muavinin üslubu ve davranışıyla ilgili olarak gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, personelin özellikle yolcuya hitap ve dini hassasiyetler konusunda eğitilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
