Villa Seyahat İkramların Yetersizliği Ve Çalışanın Saygısız Tutumu

28.01.2026 tarihinde Kocaeli Gebze’den Mersin’e yaptığım yolculukta firmanızın otobüsünde sunulan ikramlardan ve verilen hizmetten ciddi şekilde rahatsız oldum. Yolculuk için iki koltuk ücreti ödememe rağmen, bu ödediğim ücrete karşılık neredeyse hiçbir hizmet alamadım; ikram olarak sadece siyah kahve verildi, bunun dışında herhangi bir hizmet sunulmadı.

Ayrıca otobüste yolculara İsrail’e destek verdiğini bildiğim Kahve Dünyası marka 2’si 1 arada kahve de ikram edildi. Bu durumu fark eder etmez görevliye bunun uygun olmadığını, bu markayı tercih etmek istemediğimi söyledim. Görevli ise “aaa, öyle mi? ” diyerek dalga geçer gibi bir tavır sergiledi. Hem tercih etmediğim bir markanın ikram edilmesi hem de çalışanınızın bu duyarlılığı hafife alan yaklaşımı beni oldukça üzdü ve firmanıza olan güvenimi sarstı.

İki koltuk parası ödediğim bir yolculukta hem yetersiz hizmet almış olmam hem de hassas olduğum bir konuda bu kadar kayıtsız davranılması kabul edilemez. Bu nedenle, firmanızın yolculuklarda ikram edilen ürünleri acilen gözden geçirerek İsrail’e destek veren markaların ikramlardan tamamen kaldırılmasını ve yolcuların ödediği ücretin karşılığını alabilecekleri şekilde hizmet kalitenizin artırılmasını talep ediyorum.