to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde saat 18.59’da Mersin’den Tekirdağ’a gitmek üzere 35 CJV 370 plakalı aracınızla yolculuk yaptık. Bileti özellikle direkt Mersin–Tekirdağ seferi olduğu için tercih ettik. Ancak İstanbul Esenler Otogarı’na vardığımızda, görevli A** Bey tarafından başka bir araca aktarma yapılacağı bildirildi. Aktarma istemediğimizi, zaten direkt sefer için bilet aldığımızı belirttik. Buna rağmen önce aracın arızalandığı, ardından başka bir servisi olduğu gibi çelişkili ve yanıltıcı açıklamalar yapıldı. Sonuç olarak Pamukkale Seyahat firmasına aktarıldık.
Mersin’den Tekirdağ’a direkt giden bir sefer olmadığı halde bu şekilde bilet satılması ve yolcuların yanlış bilgilendirilmesi kabul edilemez. Eğer baştan aktarma yapılacağını bilseydik, tercihimizi daha kurumsal ve konforlu bir firmadan yana kullanabilirdik.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi telefonla aradım ancak bir çözüm sunulmadı. Ayrıca mail yoluyla da şikayetimi ilettim fakat henüz bir geri dönüş alamadım.
431003881647 ve 431003881648 numaralı biletlerimle ilgili olarak ücret iadesi ve yaşanan durum hakkında net bir açıklama talep ediyorum.
07.08.2025 tarihinde saat 19.00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Adana Merkez Otogar’a, Mersin Nur Turizm ile Sn. B***** S***** adına 2LV00H1JZ PNR kodlu ve 40 numaralı koltukta seyahat ettim. 1.200 TL ödeyerek aldığım bu bilet ile yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Otobüs, otoban yeri...
12.10.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 23:01 Küçükkuyu–İstanbul Alibeyköy seferinde, 53D2EGJR PNR numarasıyla ve 2 ile 3 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyorduk. Tekirdağ Yeni Otogar’da otobüs personeli bizi indirip yerimize başka yolcuları bindirdi. Bize 20 dakika içinde yeni bir araç geleceği s...
09.08.2025 tarihinde saat 19:45’te Pamukkale Turizm ile Burhaniye Otogarı’ndan Tekirdağ Otogarı’na seyahat ettim (Koltuk: 43, PNR: 179189866, Obilet B002). Yolculuk sonunda valizimi otobüse teslim etmeme rağmen, yaklaşık bir saat sonra bana valizimin başka bir otogarda unutulduğu ve hemen peşimden T...
23.08.2025 tarihinde saat 13:00’te Bursa Karacabey’den Lapseki’ye gitmek için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Ancak bana gönderilen mesajda otobüs plakası yer almıyordu. Otobüsün önünde Çorlu, Lüleburgaz, İstanbul yazdığı için ters istikamete gittiğini düşündüm ve aracın gelmesini bekledim. Sonras...
10 Ağustos 2025 tarihinde Pamukkale’nin Çerkezköy-Bursa saat 16:00 otobüs seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüsün 16:00’da kalkacağı belirtilmesi...
Yorumlar