to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs 2026 tarihinde Villa Seyahat firmasının Ankara–İstanbul (Alibeyköy) seferi için Enuygun üzerinden 8JMY0MT PNR kodlu, toplam 950 TL tutarında iki adet bilet satın aldım. Sefer saati 03.00 olarak görünmesine rağmen, firmadan gelen ekran görüntüsünde de açıkça yer aldığı üzere otobüs AŞTİ’den 03.30’da kalktı ve sefer baştan itibaren gecikmeli başladı.
Gece boyunca otobüs şoförünün araç içinde sigara içmesi hem sağlığımızı hem de konforumuzu ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Gündüz İstanbul’a yaklaşırken sürüş esnasında çekirdek çitlemeye devam etmesi ve muavin olmamasına rağmen bir kişiyi muavin koltuğuna oturtup sefer boyunca onunla sohbet etmesi, güvenli sürüş açısından beni son derece tedirgin etti.
Bunlara ek olarak, FSM istikametine doğru ilerlerken şoförün ani bir manevra ile Kuzey Marmara Otoyolu’na girip Yavuz Sultan Selim Köprüsü yönüne dönmesi nedeniyle yol gereksiz şekilde uzadı. Normal şartlarda ve verilen bilgiye göre 6 saat 30 dakika süreceği belirtilen yolculuk, gecikmeler ve izlenen güzergâh sonucu 8 saat 30 dakikada tamamlandı ve adeta yolda perişan olduk.
Hem zaman kaybı hem de yolculuk boyunca yaşanan güvensiz, rahatsız ve özensiz servis nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şoför ve seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma uygun şekilde dönüş sağlanmasını rica ederim.
21.01.2026 tarihinde saat 14.35'te İstanbul (Alibeyköy) – Mersin seferine Villa Turizm ile ilk kez bindim ve bu aynı zamanda son binişim olacak. Bileti alırken gişe personeline özellikle “Otobüs Ankara üzerinden mi devam edecek?” diye sordum, bana net bir şekilde “Evet, Ankara üzerinden devam edecek...
03.10.2025 tarihinde Villa Seyahat firmasından Alibeyköy Otogarı–Mersin Otogarı güzergahı için saat 22.30 kalkışlı otobüs bileti aldım (Koltuk No: 24, PNR: FSMT0MT, Obilet b002). Seferin kalkışına çok az bir süre kala, sadece SMS ile seferin 23.00’e ertelendiği bilgisi verildi. Gideceğim yere geç ka...
18.08.2025 tarihinde, 26F00EKMT PNR kodlu 13:00 Ankara (AŞTİ) – İstanbul (Alibeyköy) seferinizde ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk sırasında iki kez kaza riskiyle karşı karşıya kaldık ve normalde 6,5 saat sürmesi gereken yolculuk 7,5 saate yakın sürdü. Bu durum hem can güvenliğimizi tehlikeye attı he...
26.01.2024 tarihinde Esenler otogarından saat 15:00'de kalkan araç için bilet alırken bana sadece Alibeyköy'de duraklama yapılacağı belirtildi ve Ankara için bilet aldım. Kalkıştan sonra 21:00'de Ankara'da olacağımız söylendi. Esenler'den 15:20'de hareket ettikten sonra Alibeyköy'den itibaren sıklık...
02.02.2026 tarihinde saat 06.30 Bursa–İstanbul seferi için Villa Seyahat’ten bilet aldım. Web sitenizde belirtilen varış saatinden daha geç bir saatte İstanbul’a vardık. Buna ek olarak araç Alibeyköy otogarında bir yolcuyu bekledi ve şoför ile görevli, yolcuya telefonda uzun süre konum tarif ederek ...
Yorumlar