to read complaints and reviews, or file yours.Temiz Olmayan Villa Ve Kırık Tabaklar Nedeniyle Erken Çıkış Ve İade Talebi
22–23 Nisan tarihleri için Yakut Villa Sapanca’dan WhatsApp üzerinden işletme hesabıyla rezervasyon yaptım. Eve giriş yaptığımızda villanın son derece kirli olduğunu, genel temizliğin hiç yapılmadığını gördük. Mutfakta bulunan tabakların neredeyse hepsi kırıktı ve bu şekilde kullanılamaz durumdaydı. Hem hijyen açısından hem de kırık tabaklar nedeniyle güvenlik açısından kendimizi çok rahatsız ve güvensiz hissettik.
Bu koşullarda konaklamaya devam etmek istemediğimiz için yaklaşık 20 saat bile kalmadan evden çıkmak zorunda kaldık. Ödemesini yaptığımız bu villa için bize vaat edilenle karşılaştığımız durum arasında ciddi fark vardı ve aldığımız hizmetten hiç memnun kalmadık.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, temizlik ve ekipman konusundaki eksiklerin acilen giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca ödediğim ücretin, kalamadığımız süre de dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Villa Sapanca'da 22–23 Nisan tarihleri için rezervasyon yaptım, ancak girişte villanın temizliği çok kötü, mutfaktaki tabaklar kırık ve kullanılamaz durumdaydı. Hijyen ve güvenlik endişeleri nedeniyle 20 saatten az bir sürede evi terk ettim ve ödenen ücretin iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar markadan bir yanıt veya çözüm almadım.
