to read complaints and reviews, or file yours.Vileda'nın Dayanıksız Mop Mekanizması
Vileda, Vileda diye diye göklere çıkardığımız marka, sopasının iç mekanizması plastikten olduğu için 1 yıl gibi kısa sürede aşınıp dönme işlevini kaybetti. Muhatap ve yedek parça bulamıyoruz. Böyle mi olması lazım? Markanın malının arkasında durması gerekmiyor mu? Benim sorunumu kim çözecek?
Sayın Ali K., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
