Vileda Ürününde Sıkma Mekanizması Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

Vileda markalı bir Vileda ürünü satın aldım ve yaklaşık 1900 TL ödedim. Ürünü alalı 3 ay oldu; ancak son 1 aydır ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Ürünü sıkıp mekanizmayı çevirdiğimde ped hiç sıkılmıyor, içi tamamen boş dönüyormuş gibi hareket ediyor ve sıkma işlemi gerçekleşmiyor.

Bu durum nedeniyle ürünü doğru düzgün kullanamıyorum ve aldığım günden bu kadar kısa süre sonra adeta çöp olmuş gibi durması beni fazlasıyla mağdur etti. Kendi internet sayfanızdan da yaşadığım sorunu detaylı şekilde yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım; ayrıca arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulamadım.

Ürününüzün arkasında durmanızı, bozuk olan bu ürün için değişim yapılmasını ya da para iadesi sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.