to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Temizlik Setinde Dönen Başlık Çıkıyor Ve Firma Yanıt Vermiyor
Vileda Turbo Otomatik temizlik setini 3 yıl garantili olarak satın aldım. Ürünün döner başlığı sürekli yerinden çıkıyor ve bu yüzden sıkma işlemini düzgün yapmıyor. Yaklaşık 4 aydır aynı sorunu yaşıyorum ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Ocak 2026 tarihinde aldığım ürünle ilgili olarak firmaya e-posta gönderdim ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Gönderdiğim e-postaya ve ekindeki fatura bilgilerine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Ürün halen garanti kapsamındayken, sorunlu olan bu temizlik setinin ya iade alınmasını ya da yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Serpil T. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Gönderdiğiniz hasarlı ürün görseli incelenmektedir, en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Merhaba yaklaşık 3 haftadır sizden geri dönüş bekliyorum hala yanıt alamadım. Acilen sorunun çözümü için bilgi bekliyorum
