to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Set Sıkma İşlevi Çalışmıyor, Hemen Değişim İstiyorum
11.06.2025 tarihinde Amazon aracılığı ile Vileda markasına ait 2’li Turbo set satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ancak yaklaşık 15 gündür sıkma işlemini düzgün yapmıyor. Mekanizma dönüyor fakat yeterince hızlı dönmediği için paspas ıslak kalıyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Vileda’yı iyi ve güvenilir bir marka olduğunu düşünerek tercih etmiştim ancak bu yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. Firmaya ulaşarak şikayetimi ilettim, 724899 numaralı kayıt ile şikayetimi dinlediler fakat mağduriyetimi gidermek için sonrasında tekrar dönüş yapmadılar.
İzmir’de yaşıyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Vileda’dan bozuk ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Vileda firması dönüş yaptı ürünü kargo ile göndermemi istediler.
Sayın Hüseyin Bey, Süreciniz olumlu sonuçlanmıştır. Değişim sağlanacak ve yeni ürün göndermek üzere depomuza bilgi verilmiştir. Adrese bağlı olarak elinize ulaşması 7 iş gününü bulabilmektedir. Vileda ailesi olarak müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir, ürün elinize ulaştıktan sonra memnuniyetinizi bizimle paylaşmak isterseniz bizi çok mutlu edersiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Vileda markasına teşekkür ediyorum ürünümü yenisi ile değiştirdiler.
Sayın Hüseyin Bey, Değerlendirmeniz ve kıymetli geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizleri son derece mutlu etti. Sizlere her zaman daha iyi hizmet sunmak için çalışmaya devam ediyoruz. Markamıza duyduğunuz güven için teşekkür eder, keyifli günler dileriz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Merhaba Vileda firmasına nasıl ulaştınız acaba bende de aynı sorun ama ulaşamıyorum