to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Pedallı Temizlik Seti Arızalı, Garanti Onarımına Yanıt Bekliyor
9.9.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Vileda Turbo Pedallı Temizlik Seti (152441) ürününün pedalı yaklaşık 2 hafta önce çalışmamaya başladı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vileda müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve destek alamadım. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak konusunda ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Arızalanan Vileda Turbo Pedallı Temizlik Seti’nin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını, tarafıma net bir geri dönüş yapılarak sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Bülent A., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri e-posta yoluyla iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
