to read complaints and reviews, or file yours. 
Vileda Turbo Temizlik Seti’ni 18 Şubat 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, Amazon’un kendi satıcı statüsünden satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandım ancak yaklaşık 2 haftadır pedal kısmında sürekli bir sorun yaşıyorum. Pedal ilk 1-2 basışta düzgün çalışıyor fakat 3. Basıştan itibaren tamamen boşa basıyor ve işlevini yerine getirmiyor. Bu durum sürekli olarak tekrarlanıyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürünüm halen garanti kapsamında. Fatura numaram: 3002025005974690. Sorunun çözümü için Vileda’ya mail attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünün değişimini talep ediyorum. Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.
Sayın Kübra Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Vileda Turbo setimiz 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren satın alımlarında 3 yıl garantiye sahiptir, üretim kaynaklı sorunlarda müşteri memnuniyeti ön planda tutarak değişim desteği vermekteyiz. Süreci başlatabilmemiz adına, ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir sabrınızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Şikayetime geri dönüş yapıldı. Ürün yenisi ile değiştirildi. Teşekkürler Vileda ekibi, güvenilir olduğunu düşündüğüm için tercih etmiştim. 3 yıl garanti kapsamında ürün değerlendirildi.
Sayın Kübra Hanım, Değerlendirmeniz ve kıymetli geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizleri son derece mutlu etti. Sizlere her zaman daha iyi hizmet sunmak için çalışmaya devam ediyoruz. Hizmet kalitemizi geliştirmek adına kısa bir anketimizi yanıtlamanızı rica ederiz. Görüşleriniz, süreçlerimizi iyileştirmemizde doğrudan etkili olacaktır. Markamıza duyduğunuz güven için teşekkür eder, keyifli günler dileriz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Pedal sorunu olan ürün, 3 yıllık garanti kapsamında değiştirildi. 20 Ekim de yazdığım mail sonucunda yeni kova tarafıma 12 Kasım da ulaştı. Geri dönüş ve ürün desteği için teşekkür ederim.
Sayın Yetkili, Amazon üzerinden orijinal mağazanızdan 15/12/2023 tarihinde satın almış olduğum Vileda Turbo Temizlik Seti ürününde pedal mekanizması ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Ürün, ilk kullanımda pedal basıldığında çalışmasına rağmen, sonraki basışlarda dönmemekte ve sürekli tutukluk yap...
14/07/2025 tarihinde Amazon.com üzerinden satın aldığım Vileda Turbo Temizlik Seti’nin pedal ve sıkma mekanizmasında sorun yaşıyorum. Pedal boşa dönüyor ve sıkma işlemi gerçekleşmiyor. Bu problem 5 gündür sürekli olarak devam ediyor. Sipariş numaram: 408-7583891-8781904. Ürün garanti kapsamında. So...
Vileda Turbo Temizlik Seti ürünümde bir süredir pedalın ara ara boşa bastığını fark ediyordum. Ancak bugün itibarıyla pedal tamamen işlevsiz hale geldi ve ürünü artık kullanamaz durumdayım. Ürünü Amazon üzerinden satın aldım, sipariş numaram: 405-7344764-0171568. Ürünüm henüz garanti kapsamında. So...
25 Eylül'de Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Vileda Turbo 2in1 Komple Temizlik Seti'ni yaklaşık 4-5 kez kullandım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren sıkma aparatında sorun vardı; 20 kez basmamda bile paspas tam olarak sıkılmıyordu. Şu anda ise, sıkma aparatı boşken dönerken paspası koyduğum...
Vileda Turbo Pedallı Temizlik Kovası’nı yaklaşık bir yıl önce İstanbul Haramidere Ampa Gros şubesinden satın aldım. Ürünün üç yıl garantisi olmasına rağmen, kısa süreli ve az kullanıma rağmen pedal kısmı bozuldu ve pedalı boşa basıyor. Bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor. Faturam elimde ve fatura...
Yorumlar