to read complaints and reviews, or file yours. 
Vileda Turbo mop setimi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve ürünlerin her ikisinde de sıkma yeri bozuldu. Her iki ürünü de Hepsiburada üzerinden satın aldım, sipariş numaralarım 453 636 636 9 ve 432 282 525 0’dır.
Yaşadığım sorun sonrasında hem Vileda hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana form doldurup ürünleri garantiye göndermem gerektiği söylendi. Ürünler bugüne kadar toplam 3 kez garantiye gitti ancak her onarımdan sonra ürünü yaklaşık 1 ay kullandığımda sıkma yeri tekrar bozuldu. Buna rağmen süreçte kargo ücretinin benden karşılanması istendi ve telefonları çoğu zaman açılmadığı için sağlıklı bir şekilde muhatap da bulamıyorum.
Ürünlerim garanti kapsamındayken, her iki üründe de sürekli aynı arızanın tekrarlaması nedeniyle, arızalı olan sıkma kısımlarının benden kargo ücreti talep edilmeksizin garanti kapsamında kalıcı şekilde ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Vileda'nın Hepsiburada üzerindeki resmi mağazasından yaklaşık 2 ay önce Turbo 2n1 temizlik seti satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren sıkma işlevi tam olarak çalışmıyordu; mop başlığını yeterince sıkmıyor ve sulu bırakıyordu. Başta bunun normal olduğunu düşündüm fakat şu anda ürün hiç sı...
12 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Vileda satıcısından aldığım Turbo Mop, beklendiği gibi çalışmıyor. Pedala defalarca (yaklaşık 20 kez) basıp döndürmeme rağmen mop yeterince sıkılmıyor ve sürekli ıslak kalıyor. Her seferinde mopu elimle tekrar tekrar sıkmak zorunda kalıyorum, bu da ürünün işlevini y...
Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vileda mop setinin pedalı kısa süre içinde arızalandı ve şu anda pedala bastığımda tamamen boşa dönüyor, ürünü kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana Vileda’nın iletişim numarası verildi. Ancak ver...
Vileda marka Vileda Turbo temizlik setimi Ağustos ayında Trendyol üzerinden satın aldım, 19 Ağustos’ta teslim aldım ve Eylül gibi kullanmaya başladım. Ürün çok sık kullanılmamasına rağmen yaklaşık 3 aydır sıkma kısmı düzgün çalışmıyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Mopun sıkma mekanizması görevin...
Yorumlar