to read complaints and reviews, or file yours. 
Vileda Turbo mop ürünümün pedalı bozulduğu için ürünü Hepsiburada üzerinden servise gönderdim. Değişim yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş alabildim ne de yeni ürünüm gönderildi.
Şu anda hem bozuk ürünsüz hem de yeni ürünsüz kaldım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ürün değişiminin bir an önce yapılarak yeni mopun tarafıma gönderilmesini ve sürecin açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Ürün tarafıma yollandı fakat hiçbir bilgi verilmedi. Teşekkürler
Sayın Ogun Bey, Süreciniz zaman aldığı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerlendirmeniz ve kıymetli geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizleri son derece mutlu etti. Sizlere her zaman daha iyi hizmet sunmak için çalışmaya devam ediyoruz. Markamıza duyduğunuz güven için teşekkür eder, keyifli günler dileriz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
12 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Vileda satıcısından aldığım Turbo Mop, beklendiği gibi çalışmıyor. Pedala defalarca (yaklaşık 20 kez) basıp döndürmeme rağmen mop yeterince sıkılmıyor ve sürekli ıslak kalıyor. Her seferinde mopu elimle tekrar tekrar sıkmak zorunda kalıyorum, bu da ürünün işlevini y...
Vileda Turbo mop ürünümde yaklaşık 1 aydır pedal sorunu yaşıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve sipariş numaram ZP5202********34’dür. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, pedala her bastığımda mekanizma boşa dönüyor ve paspası yerleştirip bastığımda kesinlikle dönmüyor, paspası sıkm...
Vileda Turbo Mop ürünümde yaklaşık 1 aydır pedal arızası yaşıyorum. Pedal bazen düzgün çalışırken, bazen de bastığımda hiçbir tepki vermiyor ve boşa basmış gibi oluyor. Ürünü Carrefour’dan aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen elimde belge bulunmuyor. Sorun her kullanımda olmasa da ara sıra t...
Vileda Turbo mop ürünümü 28.08.2025 tarihinde Trendyol üzerindeki mepagross yetkili satış mağazasından satın aldım. Ürün daha 2. Kullanımda pedalı boşa atmaya başladı ve paspası hiç sıkmıyor, yani ürün temel işlevini yerine getiremiyor. Sorun yaşayınca önce Trendyol satıcısıyla iletişime geçtim, ba...
Hepsiburada üzerinden almış olduğum Vileda turbo pedallı temizlik seti arızalanmıştır. Vileda il ilgili herhangi bir iletişim numarası ve servise ulaşamadım. Sorunun giderilmesini istiyorum. Marka bilinirliği yüksek olan viledaya yakıştıramadım. Nasıl servisiniz olmaz.
Yorumlar