to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Mop Değişim Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vileda Turbo mop ürünümün pedalı bozulduğu için ürünü Hepsiburada üzerinden servise gönderdim. Değişim yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş alabildim ne de yeni ürünüm gönderildi.
Şu anda hem bozuk ürünsüz hem de yeni ürünsüz kaldım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ürün değişiminin bir an önce yapılarak yeni mopun tarafıma gönderilmesini ve sürecin açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Ürün tarafıma yollandı fakat hiçbir bilgi verilmedi. Teşekkürler
Sayın Ogun Bey, Süreciniz zaman aldığı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerlendirmeniz ve kıymetli geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizleri son derece mutlu etti. Sizlere her zaman daha iyi hizmet sunmak için çalışmaya devam ediyoruz. Markamıza duyduğunuz güven için teşekkür eder, keyifli günler dileriz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
