to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Kovanın Sıkma Sorunu Tekrarlandı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Vileda Turbo kovayı Trendyol üzerinden satın aldım. Kova üzerindeki sıkma sepeti dönmesine rağmen mop yeterince sıkılmıyor ve zemin çok ıslak kalıyor. Aynı sorunu daha önce de yaşadım, ürünü gönderdim ve bana yeni kova gönderildi. Ancak bu yeni kovada da aynı problem tekrar etti. Ürün henüz bir yıllık olmasına rağmen ikinci kez aynı sıkıntıyı yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Daha önce bu sorunla ilgili olarak da oldukça uğraştırıldım. Şimdi tekrar Vileda’nın kendi sitesi üzerinden şikayetimi yazdım fakat henüz bir geri dönüş almadım. Sorunun sürekli tekrarlanması ve çözülmemesi nedeniyle artık bu ürünü kullanmak istemiyorum.
İkinci kez aynı problemi yaşamış olmam sebebiyle ürünün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Meral A., Talebiniz bizlere ulaşmış olup, yetkili birimlere aktarılmıştır. Yoğunluktan dolayı yaşanan gecikmelerden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır bu süreçte mail adresinden gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
