to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Erken Arızalandı Ve Garanti Değişim Talebi
8 Şubat tarihinde Hakkari Yüksekova’da bulunan Nişan Mağazası’ndan bir adet Vileda Turbo aldım. Ürünü ilk aldığımda bir sorun yoktu ancak son 1 ay içinde ürün bozuldu ve artık sıkma yapmıyor, yani paspası verimli şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım arıza ile ilgili olarak Vileda Turbo müşteri hizmetlerine mail attım ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, somut bir geri dönüş alamadım. Ürünün 3 yıl garanti kapsamında olduğunu biliyorum ve bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle, arızalı Vileda Turbo ürünüm için garanti kapsamında değişim yapılmasını veya mümkün değilse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.
Sayın Fahrettin Ö., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri e-posta yoluyla iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Daha Önce Belirttiğiniz Maile Bir Kayıt Numarası Oluşturdum. Kayıt No759158 Herhangi Bir Dönüş Yapılmadı
