to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat 2026 tarihinde Bursa Bauhaus mağazasından Vileda Turbo ürününü satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren paspasın asla kurumadığını, yerlerin sırılsıklam kaldığını ve bu şekilde kullanmanın mümkün olmadığını fark ettim. Sıkma mekanizması doğru çalışmıyor, paspası yeterince sıkmadığı için yerler kurumuyor. Paspas üzerinden Günler geçmesine rağmen islak kalıyor kurumuyor.
Mart ayında ürünü Bauhaus mağazasına götürdüm, değişim süresi dolmuş olmasına rağmen mağaza yardımcı olarak ürünü yenisiyle değiştirdi. Ancak aldığım yeni Vileda Turbo’da da aynı sorun devam ediyor, paspas yine kurumuyor ve yerler yine çok ıslak kalıyor. Paspas kullanılmadan günlerdir duruyor ama hala islak.
Bu durumun mağazadan değil, doğrudan Vileda markasından kaynaklandığını düşünüyorum. Vileda’ya yazarak durumu ilettim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü kullanamadığım için Vileda Turbo ürünümün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Seçil B., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri e-posta yoluyla iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Daha önce başvuru yaptım ve istenilen belgeleri iki kez gönderdim ama dönüş yapılmadı. Talep no 742532
Bodrum Midtown AVM’deki Evidea mağazasından yaklaşık 1ay önce Vileda marka Turbo model paspas satın aldım. Ürüne yaklaşık 2300 ödedim. Vileda gibi kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markadan uzun süre sorunsuz kullanım beklerken, ürün çok kısa sürede sorun çıkardı. Yaklaşık 10 gündür paspası kullandı...
10 Aralık 2025 tarihinde Vileda Turbo model paspası faturalı olarak Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü özellikle yüksek ücretine rağmen 2 yıl garanti sunduğu için tercih ettim. Ancak daha birkaç ay geçmiş olmasına rağmen 12 Mart 2026 itibarıyla paspasın sıkma mekanizması çalışmamaya başladı ve pasp...
Vileda Turbo temizlik kovasını yaklaşık iki ay önce Amazon internet sitesinden satın aldım. Ürünü ilk iki ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında pasp...
17.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden Vileda Turbo İki Bir Arada temizlik paspası satın aldım. Ürün elime geçtiğinde bozuk çıktı, paspasın sopası dönmediği için sıkma işlemi gerçekleşmiyor ve paspas ıslak kalıyordu. Amazon sayfası üzerinden yaptığım başvuru sonrasında ürün değiştirildi ve yenisi gön...
Yorumlar