to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Pedallı Paspas Pedalının Kısa Sürede Bozulması
Hepsiburada üzerinden 08/2025 tarihinde satın aldığım Vileda pedallı paspasın pedalı yaklaşık 6–7 ay içinde bozuldu. Ürünü düzenli ev kullanımı dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmamama rağmen pedal mekanizmasının bu kadar kısa sürede arızalanması hem hayal kırıklığı yarattı hem de ürünün kalitesinden şüphe duymama neden oldu.
Vileda gibi bilinen bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul edemiyorum. Ürünün incelenerek ayıplı olduğunun tespit edilmesi halinde değişiminin yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sayın Ersin Y. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Tarafınıza, gerekli yönlendirmeleri içeren özel mesaj gönderilmiştir. Sürecin sağlıklı şekilde ilerleyebilmesi için özel mesajımı kontrol etmenizi rica ederim. Süreci başlatabilmemiz adına bize ulaştığınız mail adresiyle aşağıdaki belgeleri e-posta yoluyla iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Mailleri illettik ama hala bir geri Dönüş alamadım süreç çok yavaş ilerliyor
