to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Az Kullanım Sonrası Pedallı Paspas Pedal Boşa Dönüyor Ve Sıkmıyor
21.09.2025 tarihinde Vileda’nın kendi internet sitesinden almış olduğum en son pedallı paspas modelinde bugün bir sorun yaşadım. Ürünü toplamda en fazla 3-5 defa kullandım, ancak pedalı her bastığımda boşa dönüyor ve paspası kesinlikle sıkmıyor.
Bu kadar az kullanılmış ve yüksek ücret ödenmiş bir ürünün bu şekilde arıza yapmasını kabul edemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve tarafıma sorunsuz çalışan yeni bir ürün gönderilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Zeynep Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına, öncelikle bize ulaştığınız mail adresinden mail atmanızı rica ederiz ardından ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir sabrınızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Sayın Zeynep Hanım, Sizlere her zaman daha iyi hizmet sunmak için çalışmaya devam ediyoruz. Markamıza duyduğunuz güven için teşekkür eder, keyifli günler dileriz. Vileda ailesi olarak müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir, ürün elinize ulaştıktan sonra memnuniyetinizi bizimle paylaşmak isterseniz bizi çok mutlu edersiniz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Değişim süreci biraz uzun sürdü ama pedal arızası olan kovan yenisi ile değiştirildi teşekkür ediyorum
