to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Paspas Kovası Mekanizma Arızası Ve Değişim Talebi
Vileda markalı bir set şeklinde satılan paspas kovasını yaklaşık 2026 yılı içinde internet üzerinden 2000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen daha 3 ay bile dolmadan mekanizmasında ciddi bir arıza oluştu.
Sapı süzgeç kısmına yerleştirip pedala bastığımda normalde dönmesi gereken mekanizma artık dönmüyor ve suyu sıkmıyor. Bu yüzden ürün şu an temel işlevini yerine getirmiyor ve kullanılamaz durumda.
Ürünü alalı çok kısa süre olmasına rağmen bu sorunu yaşamam nedeniyle mağdur oldum. Vileda’nın bu arızalı ürün için benimle iletişime geçerek ürünü yenisiyle değiştirmesini rica ediyorum.
Sayın Çağlar A., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri e-posta yoluyla iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Viledam paspas kısmı sıkmıyor mailinize de yazdım ama cevap vermiyorsunuz ürünü alalı7ay kadar oldu hemen arıza verdi garantili diye Vileda markasını seçtim ama yanlış yapmışım 20 gündür sizlere ulaşmaya çalışıyorum ürünümün bir an önce yenisi ile değişmesini istiyorum