Pedal Sistemi Çöktü Vileda’dan Hiç Geri Dönüş Yok

Vileda Turbo Pedallı Temizlik Setim henüz yeni olmasına rağmen pedal sistemi bozuldu ve döndürüp sıkma işlemini yapmıyor. Ürün işlevini yerine getiremediği için kullanamıyorum. Ürünle ilgili olarak Zerre Elektronik Hizmetleri tarafından düzenlenmiş, 1.524,99 TL tutarlı e-arşiv faturam da bulunmaktadır.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak geçtiğimiz cuma günü Vileda’ya mail attım, bundan daha önce de iletişim bilgileri kısmından ulaşmaları için kişisel bilgilerimi ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yeni aldığım ürünün arızasının giderilmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya garanti kapsamında tamirinin yapılmasını, ayrıca tarafıma bir an önce dönüş sağlanmasını talep ediyorum.