to read complaints and reviews, or file yours.1
İlk Kullanımda Bozulan Mop Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
16 Mayıs 2025'te Trendyol'dan aldığım Vileda mopumun sap mekanizması daha ilk kullanımda bozuldu. Sorunu çözmek için kesinlikle bir muhatap bulamıyorum. Bu kadar para ödeyip aldığım ürünü kullanamadım, aldığıma pişman oldum. Vileda markasına yakıştıramadım. Bilseydim başka bir markayı tercih ederdim.
21 Kasım 2025 16:51 (Şikayetten 4 ay sonra)
Sayın Nurçe Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına, ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
