to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Turbo Mop Pedal Arızası İçin Destek Alamadım
Vileda şubesinden satın aldığım Turbo Mop ürünümün ayak basma pedalı 2025 Haziran ayında arızalandı. Ürünü düzenli olarak kullandım ve henüz garanti süresi devam ediyor. Garanti belgem ve fişim elimde mevcut (Fiş No: 000113).
Yaşadığım bu sorun sonrası Vileda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Sayın Eren Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum bizler için değerli olup, konuyla ilgili mesajınız ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına, ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
