to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Pedal Sorunu İçin Cevapsız Şikayet
2 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Vileda Turbo set satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen yaklaşık 3 aydır kovanın pedalı bozuk durumda ve düzgün şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vileda’ya mail attım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem garantili bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de iletişime geçmeme rağmen dönüş alamamam beni oldukça mağdur etti.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek Vileda Turbo kovamın değişimini talep ediyorum.
Sayın Zeynep Hanım, Talebiniz bizlere ulaşmış olup, yetkili birimlere aktarılmıştır. Yaşanan gecikmelerden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 10 iş gününü bulabilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
