Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Garanti İnceleme Sürecinde Yanıtsızlık Ve Mağduriyet

30

Vileda turbo 15 Haziran 2026 tarihinde garanti incelemesi için gönderdiğim ürün 16 Haziran 2026 tarihinde firmaya teslim edilmiştir. Daha önce bilgi talebinde bulunmama ve hatırlatma e-postası göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır.

Ürünün inceleme sürecinin hangi aşamada olduğu ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda bilgi alamıyorum. Firmanın konu hakkında tarafıma geri dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

26 Haziran 10:45 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Gonca O.Selda Ü. 36361443 numaralı Garanti İnceleme Sürecinde Yanıtsızlık Ve Mağduriyet talebiniz olumlu sonuçlanmıştır. Yeni ürün gönderimi için depomuza bilgi verilmiştir, en kısa sürede gönderimi yapılacaktır. Vileda ailesi olarak müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir, ürün elinize ulaştıktan sonra memnuniyetinizi bizimle paylaşmak isterseniz bizi çok mutlu edersiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri

Gonca
1 Temmuz 16:28
Eki aç

Vileda tarafından tarafımla iletişime geçilmiş ve yeni ürün gönderilerek sorunum çözülmüştür. İlgi ve destekleri için teşekkür ederim.

2 Temmuz 16:47

Sayın Gonca O. Değerlendirmeniz ve kıymetli geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizleri son derece mutlu etti. Sizlere her zaman daha iyi hizmet sunmak için çalışmaya devam ediyoruz. Markamıza duyduğunuz güven için teşekkür eder, keyifli günler dileriz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garantiye Gönderilen Ürün İçin Geri Dönüş Yapılmıyor

18 Aralık 2025 13:07297

3 Aralık'ta garantiye gönderdiğim ve 5 Aralık'ta size ulaşan Vileda Turbo 2-1 ürünüm hakkında, 14 günden fazla süre geçm...

Vileda Ürününün Arkasında Durmuyor

20 Ocak 2024 17:02728

Vileda marka turbo pedallı ürünle ilgili şikayetimi firmaya ilettim ancak firma hiçbir şekilde ilgilenmedi. E-posta gönd...

1 Destek

Vileda Garanti Sürecinde Eksik Ürün Ve İletişim Sorunu

18 Mart 2025 12:151.086

17/02/2025 tarihinde Vileda turbo kovam ve sapını başlığını garantiye gönderdim. 14/03/2025 tarihinde sadece kovayı gönd...

Vileda Turbo Sistem Temizlik Seti

28 Mart 2024 15:101.866

9 ay önce aldığım Vileda Turbo Sistem markalı temizlik ürününün pedalı bozuldu. Vileda destek ekibine sorun 19/03/2024 t...

Garanti Başlangıç Tarihi Teslim Tarihiyle Uyuşmuyor

176

Trendyol üzerinden 2 Şubat 2026 tarihinde Vileda Turbo ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 261066404229’dur. Ürün 06....

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vileda Paspası Sıkmıyor, Pedal Boş Dönüyor!

Vileda PaspasıSıkmıyor, Pedal Boş Dönüyor!

Profil fotoğrafı
Elif
Vileda Turbo 2in1 Seti Sıkmama Sorunu

Vileda Turbo 2in1Seti Sıkmama Sorunu

Profil fotoğrafı
Aslınur
Vileda Turbo Pedallı Ürün

Vileda TurboPedallı Ürün

Profil fotoğrafı
Özge
Vileda Turbo Sıkma Mekanizması Düzgün Çalışmıyor!

Vileda TurboSıkma Mekanizması Düzgün Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Canan
Vileda Ürünümün Yenisini Talep Ediyorum

Vileda ÜrünümünYenisini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Sevda
Vileda 2in 1'de Sorun Var

Vileda 2in 1'deSorun Var

Profil fotoğrafı
Emre