to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Vileda Turbo Seti Pas Döküyor, Satıcı Yanıt Vermiyor
18 Kasım 2025 tarihinde Amazon alışveriş sitesinden Vileda Turbo 2 in 1 komple temizlik seti satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden beri sıkma işlemini düzgün şekilde yapmıyor ve iskelet kısmından pas dökülüyor.
Ürünle ilgili satıcı firmaya defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaklaşık 1.499 TL ödeyerek aldığım bir ürünün hem arızalı çıkması hem de pas dökmesi sebebiyle mağdur oldum.
Ayıplı ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Ünal Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına, öncelikle bize ulaştığınız mail adresinden mail atmanızı rica ederiz ardından ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir sabrınızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Görselde bulunan ekrandan 3 kere mail attım ulaşabileceğim başka bir mail veya iletişim telefonun varsa tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum teşekkür ederim
Sayın Ünal Hanım, Sizlere her zaman daha iyi hizmet sunmak için çalışmaya devam ediyoruz. Markamıza duyduğunuz güven için teşekkür eder, keyifli günler dileriz. Vileda ailesi olarak müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir, ürün elinize ulaştıktan sonra memnuniyetinizi bizimle paylaşmak isterseniz bizi çok mutlu edersiniz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
