to read complaints and reviews, or file yours. 
@Vilas Banyo markasından 2019 yılında @Trendyol üzerinden 5 yıl garantili mutfak bataryası aldım. Aradan 4 yıl geçtikten sonra mutfak bataryası boru kısmından kırıldı. Garanti sürecinden istifade etmek için Trendyol ile iletişime geçtim. Trendyol sağ olsun garanti sürecinden istifade etmem için 5 gün sonra şirketin müşteri hizmetleri numarasını iletti. Şirkete telefonla ulaşılamıyor, WhatsApp üzerinden yazdım 1 gün sonra dönüş sağladılar. Almış olduğum ürünün bir yığın yazışmadan sonra garanti kapsamında olduğu onaylanmış olup yedek parça temini sağlayacaklarını belirttiler. Yedek parça olarak 6 conta gönderilmiş. Bunu da karşı ödemeli olarak göndermişler. Contalar sorunu çözmediği gibi gereksiz bir kargo ücretine maruz bırakıldım. Bunu şirkete sorduğumda gerekçe olarak ürünü 2019 yılında aldığım belirtildi. (Yani ürün 2023 yılında alınsa arkadaşlar kargo ücreti almayacaklar! ) Sonuç gereksiz 5-6 contaya kargo ödemesi yaptım, sorunum giderilmedi. Ekstra tesisatçı ödemesi yaptım. Mağduriyetimi giderebilirlerse sevinirim.
Not. Vilas ürünü mü? Aman diyeyim.
Vilas banyo sitesinden sağcanlar olarak da bilinen siteden 22.12.2023 tarihinde mutfak bataryası ve duş seti aldım. Kare model bataryanın borusu durduk yere çatladı. Satıcının telefonlarına hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Sitesinden yazıyorum cevap vermiyorlar. Trendyol'dan satıcıya yazdım mesajı red ...
Trendyol sitesi üzerinden Vitra online satıcısından 12 Haziran 2023 tarihinde 33 adet Artema root round banyo bataryası, krom a42725 aldım. Ürünleri paketlerini açmaya başladığımda ürünlerin sorunlu olduğunu gördüm ve siteden Vitra online bildirdim (10 adet ürün paketini açtım, 8'i sorunlu, diğer ku...
2023 Mart ayında Trendyol internet mağazasından iki adet ECA Ar Lucia banyo bataryası, bir adet ECA Ar Lucia tek fonksiyon duş seti ve bir adet ECA Ar Lucia kolonlu duş seti satın aldım. Ürünlerin garanti süresi 5 yıl olmasına rağmen, Aralık 2024’ten itibaren bataryaların dip ve üst kısımlarında, ay...
2024 Ocak ayında satın aldığım Sardıcı marka banyo bataryası, montajı yapıldığı anda su yönlendirme parçası kırıldı. Firmaya ulaştığımda, kırılan parça için yenisini gönderdiler ancak bu sefer de batarya monte edildikten hemen sonra pas akıtmaya başladı. Daha sonra gönderilen dirsek parçalarını sökt...
Mart 2024 tarihinde banyomu yeniledim. Dayanıklı olsun düşüncesiyle ürünlerimi Vitra-Artema marka aldım (Koçtaş'tan). Ancak bir ayın sonunda lavabo bataryası üzerinde soyulmalar başladı. Aynı sorun duş sisteminde de oluştu. Temmuz ayında yağmurlama sistemine geçiş tuşu bozuldu. Aynı süre içinde de k...
Yorumlar