to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Çözüm Bulamaması Ve Sürekli Hata Kodları Nedeniyle Kombi İadesi Talebi
Viessmann Vitodens Classic 25 KW yoğuşmalı kombi aldım, ancak ürünün kurulumu bir türlü yapılamadı. Tekirdağ yetkili servisi 3 Ekim 2026 tarihinde gelip kurulumu denedi, kombi çalışmadı ve ekranda önce ff1, şu anda ise ff2 hata kodu çıkmaya devam ediyor. Bu nedenle kombiyi hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte kombi için yaklaşık 33.500 TL ürün bedeli ve 5–6 bin tl civarında ek masraf yaptım, ancak buna rağmen ortada çalışan bir cihaz yok. Yetkili servis sadece gelip gitti, kalıcı bir çözüm üretmedi ve halen evimdeki kombi çalışmaz durumda duruyor.
Hem ödediğim bedel hem de yaptığım masraflar boşa gitmesin ve mağduriyetim giderilsin istiyorum. Kullanılamayan bu kombinin mümkünse iadesinin alınmasını ya da sorunsuz, çalışır durumdaki yeni bir kombi ile değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
