to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Koç Klima Servisi Müşteriyle Dalga Geçiyor, Montaj Sorunu Çözülemiyor
İzmir Koç Klima Servisi sürekli sorun çıkarıyor. Pazartesi günü klimamın takılacağı söylendi, ancak daha sonra ertesi gün takılacağı belirtildi. Dalga geçer gibi davranıyorlar. Evime sadece 10 dakika mesafede olmalarına rağmen önce montajı M*******'e gönderdiler. Yetmiyormuş gibi, bana yazın ortasında klimamı almak için dönem mi var diye soruyorlar. Ayrıca, sürekli 'yoğunuz' bahanesini kullanıyorlar. Bu, müşteriyi ilgilendirmez; biz de özel sektörde çalışıyoruz ve her gün izin alamıyoruz. İki gündür işten izin aldığım için maaşımdan kesinti yapıldı, fakat hala gelip klimayı takmadılar. Üstelik, çözüm üretmek yerine tartışma çıkarıyorlar. Sürekli bağırmak zorunda kaldım, kalp hastası babam olduğunu söyledim, yine de 'biz oraya takamayız, öyle yapamayız' dediler. Sonra da tekrar takacaklarını söylediler, ama dalga geçer gibi davranmaya devam ettiler. Viessmann böyle temsil edilmemeli. İşi yapamıyorsanız bırakın.
Sayın müşterimiz; Kayıtlarınıza ulaşabilmek için cihaz seri numarasını yazmanızı ve size bırakılmış olan yetkili servis formunu sisteme yüklemenizi, servis formu yok ise servisin iletişim numarası firma adını iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
