to read complaints and reviews, or file yours.Viennalife Emeklilik Ve Hayat Satışta Şeffaf Olmayan Kesinti Şartı Nedeniyle Tam Para İadesi Talebi
Viennalife Sigorta’nın Dövize Endeksli Ödüllü Birikim Hayat Sigortası kapsamında rold-125110** numaralı poliçeye 28.11.2025 tarihinde 50 dolar giriş ödemesi yaparak dahil oldum. Aradan yaklaşık 3 ay geçtikten sonra, iki gün önce şirketle iletişime geçip poliçeden çıkmak istediğimi ilettim.
Şirket, 5 yıldan önce çıkılması durumunda süreye göre kademeli kesinti yapılabileceğini, bu nedenle ana paramın tamamını iade etmeyeceklerini söyledi. Ancak poliçe yapılırken bana sadece tek sayfalık bir doküman verildi ve bu dokümanda ana paranın iade edilmeyeceğine veya bu seviyede bir kesinti yapılacağına dair bir ifade yer almıyordu. Daha detaylı sözleşme sonradan mailime gönderilmiş, ancak satış anında bu koşullar açık ve anlaşılır şekilde ifade edilmedi.
Şu anda sözleşmenin feshedilmesini kabul ediyorum, ancak yatırmış olduğum 50 dolar ana paramın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satış sırasında şeffaf ve anlaşılır şekilde anlatılmayan bu şartlar nedeniyle, hem mağdur edildiğimi hem de adil olmayan bir uygulamayla karşılaştığımı düşünüyorum.
Viennalife Sigorta’dan, bu mağduriyetin giderilmesini ve ana paramın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; poliçenizin tarafınızca imzalanarak başlatıldığı ve akabinde poliçenizle ilgili tüm dokümanların sizinle paylaşıldığı görülmüştür. Bu kapsamda, sahip olduğunuz ürüne ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Ayrıca, poliçenize ait tüm önemli bilgileri ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme görüşmesi yapılmış ve ek olarak yine tüm bilgileri içeren bilgilendirme mektubu (Hoşgeldiniz Mektubu) kayıtlı e-posta adresinize 21.11.2025 tarihinde gönderilmiştir. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
