to read complaints and reviews, or file yours.Viennalife Emeklilik Ve Hayat Yanlış Bilgilendirme Sonucu Mağduriyet!
23.07.2020 tarihinde Vienna Life’ın Sabit Kurlu Prim İadeli Hayat Sigortası’na geçmem için arandım. Bana, 5 yıl sonunda tekrar aranacağım, devam etmek istersem 5 yıl daha devam edebileceğim söylendi. Ancak 5 yıl sonunda böyle bir uygulama olmadığını, aslında sözleşmenin 10 yıl süreli olduğunu ve çıkmam durumunda paramın kesintili olarak iade edileceğini öğrendim. Başlangıçtan bu yana aylık olarak toplamda 2.500 dolar ödeme yaptım (poliçe no: 239****).
Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim ve yanıltıldığımı düşünüyorum. Primlerimin tamamının, sabit kur üzerinden ve kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak iadenin 10 yıl sonunda yapılabileceği söylendi. Poliçem halen devam etmektedir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim primlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Halen sorunum çözülmedi.
Kimsede arayıp bilgilendirme yapmadı.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemeler sonucunda poliçenize online satın alma sürecine dahil olarak sahip olduğunuz görülmüştür. Poliçenin satış işlemi, telefon numaranıza gönderilen kişiye özel bağlantı linki, kullanıcı adınız ve şifreniz ile gerçekleştirilmiştir. Bu kapsamda, sahip olduğunuz ürüne ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
