to read complaints and reviews, or file yours. 
Cidden baygınlık geliyor. Şifreyi doğru giriyorum, hata veriyor. Güvenlik sorusuna doğru cevap veriyorum, yanlış diyor.
Müşteri hizmetlisi hafta sonu kapalı olan tek sistem olabilir. Sistemden çıkmak istesek paranın tamamını alamıyoruz. Sorunları bireysel müşteri görevlisi olacak dediler. Olacak dediler. O da bir ay ilgilendi, sonra değişti.
Sistemden çıkış yapmak için çok uğraştım, yaptığımız ödemeyi erken ayrılıyoruz diye geri vermiyorsunuz, ayrılma talebinden sonra ödeme kesintisi yaptınız onu da geri vermiyorsunuz. Ödemeyi geri isteyince ayrılma talebiniz onaylanmış dosya kapanmış diyorsunuz, madem kapandı kapanan dosyadan neden öde...
Paramın tamamının iade edilmesini bekliyorum. Sistemden çıkış yaptım acil ihtiyacım var ama bir kısmı içeride kaldı Mail attık diyorlar her aradığımda...
Poliçemi sonlandırmak zorunda kaldım; ne ödeme alabiliyorum ne de iletişime geçebiliyorum. Sistemin işleyişi oldukça karmaşık. Hafta içi mesai saatlerinde bile iletişim kurmak güçlük çekiyoruz. Durum hakkında yeterli bilgilendirme yapılmıyor ve çağrı merkezinin sadece belirli saatlerde hizmet verdiğ...
Hayatımda bu kadar kötü sistemi olan bir firma görmedim. Hesaba giriş yapmak istediğimde şifremi unuttum diyorum şifre abartı anlamında söylemiyorum 10 15 saat sonra geliyor. Ertesi gün tekrar deniyorum çok fazla denemeden dolayı hesabınız bloke olmuştur yazıyor. Tamam diyorum olabilir, müşteri hizm...
Müşteri temsilcisine birikimime özellikle katkı payı sunmadan işlem yapmasını söylediğim halde katkı payı sunacak şekilde işlem yapmış. Katkı payı da kredi kartımdan çekilmiş. Fark ettiğimde kendisiyle görüşmeye şubeye gittim 'ama ben anlattım diye başlayan bir cümleyi bayramdan sonra gelin halledel...
Yorumlar